Política de reembolso

1. Generalidades
¡Gracias por comprar en TECNOTRONIC TEMUCO 
Ofrecemos cambios y/o devoluciones dentro de los plazos establecidos por la ley chilena (Ley N° 19.496).
2. Derecho a Retracto (Compras Online)
Según la ley, tienes derecho a arrepentirte de tu compra realizada a distancia (sitio web, teléfono, redes sociales) dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto.
  • El producto debe estar nuevo, sin uso, con etiquetas, sellos, y en su embalaje original.
  • El derecho a retracto no aplica a productos personalizados, digitales, o que por higiene no puedan ser re-comercializados. 
3. Garantía Legal (Productos Fallados)
Si el producto presenta fallas o no es apto para su uso, tienes derecho a la garantía legal dentro de los 3 meses desde que recibiste el producto.
  • Puedes optar por: reparación gratuita, cambio del producto o la devolución de la cantidad pagada.
4. Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, envía un correo a tecnotronic.temuco@gmail.com con el número de pedido y fotos del producto.
  • Los costos de envío por devoluciones de retracto son responsabilidad del cliente. En caso de fallas (garantía), Tecnotronic Temuco cubrirá los costos.
5. Reembolsos
Una vez recibido y verificado que el producto cumple con las condiciones (nuevo y con embalaje), aprobaremos tu devolución.
  • El reembolso se procesará al mismo método de pago original en un plazo de [3-10] días hábiles. 
6. Productos en Promoción
Solo se pueden reembolsar productos de precio regular. Los artículos en liquidación o promoción no aplican para retracto, solo por garantía legal.